ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Política de envío
En Spirits & Plus trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.
Envíos nacionales
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Tiempo de entrega: 24–48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
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Coste de envío: 5 € por pedido.
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Envío gratuito: en pedidos superiores a 100 €.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Entrega
Los pedidos se entregan en la dirección indicada durante el proceso de compra. Te recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible para recibir el paquete en el momento de la entrega.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos gestionarlo lo antes posible y ofrecerte una solución.
Política de cambios y devoluciones
En Spirits & Plus queremos asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Si deseas realizar un cambio de producto, puedes solicitarlo dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones para realizar un cambio:
- El producto debe encontrarse sin abrir, sin usar y en perfectas condiciones.
- Debe conservar su embalaje original.
- Será necesario presentar el comprobante de compra.
Proceso de cambio
Para solicitar un cambio, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto, indicando el número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para gestionarlo de la forma más rápida posible.
Costes de envío
Los gastos de envío derivados del cambio pueden correr a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso Spirits & Plus asumirá los costes.